工作经历
杭州地铁（2021.07-2024.03）
工作描述:
1. 票务服务： 负责售票、检票等工作， 确保乘客有序进出站， 有效控制人流量， 避免拥堵和安全隐患。 同时， 也会向有需要的乘客提供相关的票务信息咨询， 解答他们可能遇到的问题。
2. 乘车指导：在早晚高峰，地铁站通常会有大量乘客涌入，特别需要我们引导他们正确乘车和站点换乘。 我会根据乘客需求， 耐心解答他们的问题， 帮助他们选择合适的线路。
3. 行车服务： 巡视站台候车区域安全， 按标准进行手指口呼接发车作业，确认车门站台门开关正常无夹 人夹物， 遇到故障时能够及时准确的在规定的时间内进行应急处置。
4. 服务协助： 除了上述工作外， 我还会协助指导乘客使用自助设备， 如自动售票机、自动充值机等， 并 对老人、儿童、残障人士等特殊人群给予特殊的帮助。以提高服务效率。
